这听起来像是硬件问题，但在得出这样的结论之前，我们必须先排除故障，避免不必要的硬件组件更换。

最好的开始是询问windows为什么决定关闭。很可能windows也不知道（如果硬件故障，windows本身并没有触发关机），但如果windows知道发生了什么事，就会有很大的帮助.遗憾的是，目前我也不知道具体在哪里可以找到这些信息。希望其他超级用户能指出来。可能有几个错误日志我们可以看一下，然而我不知道那会是哪一个，也不知道会在哪里，所以希望其他人可以发帖说明。

现在我们还可以从硬件上排查一下，有时候电脑突然关机，防止过热损坏。通常情况下，可以在BIOS中设置一个温度值，在这个温度值下电脑应该关机。你可以先把手放在电脑旁边吹出空气的地方，感受一下电脑是否显得异常炎热。如果确实如此，那就说明你的电脑有过热的变化。如果感觉有些凉，可能是风扇根本没有工作，或者根本没有过热。更直接的方法是下载CPUID的HW Monitor等软件。这个软件可以告诉你很多关于硬件的温度，有时还可以告诉你风扇的情况。有一个免费的版本可以做到这一点。

我们也可能是内存（RAM）有问题。你可以下载并安装一个叫做 memtest86+ 的程序（我推荐 memtest86+，而不是 memtest86，是的，这是有区别的），这个软件是直接安装在一个空的 USB 闪存盘上。如果你运行memtest86+，它将简单地测试你的内存，并报告任何发现的错误（如果有任何）。如果你的内存确实有问题，很可能需要更换。

这只是一些随机尝试，以排除问题。在没有更多问题信息的情况下，很难给你的问题一个合适的答案。

我也遇到过类似的问题。我花了几周时间和相当多的钱才弄清楚，更换了电源和主板。我想这里的启示是永远不要假设任何事情。

电脑是在空调房里使用的，没有超频，机箱里有无数个风扇，所以我以为过热不是问题，直到我启动BIOS并监测温度。看着它涨到了90多C，这张照片说明了一切。

这一点从APU的外观上看不出来。清洗后，温度降到了56 C，并一直保持在那里。

这是很久以前的事了! 但我会发帖解决这个问题…. 基本上，问题是先。确保你在任务管理器进程中开启了惠普冷却系统 。这是问题之一。接下来在电池电源选项中长看看你的高级选项。

确保你的选项和我在电源选项中的选项一样。这个解决方案主要是如果你听到你的电脑在处理任务时发出的响声。如果不是这种情况，你多半是windows本身有问题，或者你的电脑不干净。首先，试试user267838答案。如果还不行，重装windows肯定能行。不要担心数据不会因为你重装操作系统而丢失。希望对你有所帮助

查看Windows系统日志

这可以通过开始菜单搜索计算机管理来完成。在计算机管理窗口中，展开系统工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统然后滚动，直到找到一个错误事件 - 这应该是一个红色的（！）。查看这些 _Error 事件，它将提供系统崩溃的原因。

最近的一个例子是，我的一台电脑崩溃了，日志显示在睡眠状态之间的转换过程中发生了固件变化。该设备继续崩溃并导致硬盘问题。重启后完成了一次checkdisk，现在一切正常:)。

似乎是一个常见的问题与新的Window 10升级。试试这个 https://www.youtube.com/watch?v=bDWtGC5VbEM 。

这个问题并不总是硬件/冷却问题。我自己在升级到Windows 10之前并没有出现这个问题。我发现了几个潜在的原因。

1.Windows 10引入了一些我见过的 “混合关机"。显然，这导致Windows的关机问题，可以通过以下方式禁用。

Windows菜单 ＊＊设置 ＊＊系统 ＊＊电源和睡眠 ＊＊额外的电源设置 ＊＊选择电源按钮的功能 ＊＊更改当前不可用的设置 ＊＊向下滚动到关机设置：取消选中快速启动。

1.在 "电源选项 "页面，找到你的电源计划，并选择 "更改计划设置"。插上电源后，将设置改为 "从不"。选择更改高级电源设置。在 "硬盘 "下，将 "关闭硬盘后 "改为0，应改为 "永不"。选择 "睡眠"。将 "睡眠后 "改为0，应改为 "永不"。在 "允许混合睡眠 "下，选择 "关闭"。将 "休眠后 "改为 "永不"。

1. 你可能有Windows更新自动更新，然后重新启动你的电脑。在你的Windows更新部分，将其改为在重启前询问你。设置 > 更新和安全 > 高级选项 > 通知计划重启

在同一页面，选择查看你的更新历史。你可能会发现，像我一样，有几个失败的更新安装。我发现它们源于KD3210721 Windows 10累积更新。如果你点击其中一个 "在MM/DD/YYYY上失败 "的链接，然后点击结果弹出的 "更多信息"，你可以进入该单独更新的页面并下载它。当我这样做时，我到达了一个 "Windows 10和Windows Server 2016更新历史 "和 "Windows 10版本1511的更新 "的页面，其中有几个日期–最上面（最新的）是 2017年1月10日-KB3210721（OS Build 10586.753）。底部是一个从 微软更新目录获取单机安装包的链接，用于获取完整的累积更新，其中有一个更新的下载按钮。

1.微软的代表告知，这可能是系统文件损坏造成的。我的系统事件日志中出现了一些奇怪的错误（可通过Windows键+R访问，然后输入compmgmt.msc）。所以我运行了sfc /scannow。这可能会有一些帮助。

1. 我的错误与英特尔MEI驱动程序有关。我从 https://downloadcenter.intel.com/download/26146/Intel-Management-Engine-Driver-1-5M-for-Windows-10-for-Intel-NUC-D54250WYK-B-and-D34010WYK-B 重新下载并重新安装了它–这可能会帮助一些人，但在这样做之前应该确认你的事件日志中存在错误。我的驱动程序管理器中没有任何感叹号，只有事件日志警告 "LMS无法连接到Intel® MEI驱动程序"。不过在重装之后，这些警告并没有消失，所以我不知道这是否还是一个罪魁祸首。

参考资料。https://www.youtube.com/watch?v=m3LzlBMPswg

为了解决我的一个新的Windows 10笔记本电脑明显随机关机的问题，我去：控制面板/>电源选项/>更改计划设置/>更改高级… > 睡眠节点 > 休眠后… > 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点 睡眠节点

我在2台惠普笔记本8770w和8540w上遇到了类似的问题，Windows 10 Pro。我打开这两台笔记本，对它们进行了彻底清洁。所有的灰尘都被清除了，风扇也很干净，可以正常工作。我还清理了CPU和GPU的散热区域，并在CPU和GPU以及散热器之间涂上了新的散热胶。此外，我还买了2个外置散热风扇，并把它们放在笔记本下面。起初，笔记本确实工作正常，但还是会发热，尽管在资源监视器上没有看到处理器的过度使用。结果，我收到了事件41，内核供电的信息是："系统在没有完全关闭的情况下重新启动。如果系统停止响应、崩溃或意外断电，可能会造成这个错误。"

最后我决定改变插电时的供电方案：30分钟后关闭显示器；让电脑永远处于睡眠状态。

30分钟后，屏幕一片空白（本意如此），但系统开始启动风扇，而且越来越热。结果笔记本关机，在事件日志中又记录了事件41。

我现在改变了插电时的电源方案：关闭显示器永不关闭；让电脑永不休眠。

结果风扇没有启动，系统也没有热起来。到了晚上，我把笔记本盖子关上，但让笔记本还在运行，让自动在晚上做工作。第二天笔记本仍然正常工作，没有记录任何关键事件（41）。

所以，我可以通过设置 “关闭显示器=永不 "和设置 "插电时使电脑进入睡眠状态=永不 "来解决这种不需要的随机关机。系统不再异常发热了。