这是我们网络上的一个站的一个非常奇特的问题。客户端PC运行的是Windows 7 Pro。使这个问题变得有趣的是，这个客户端是网络上唯一一个似乎正在经历这个问题的节点。当我试图通过主机名ping一个特定的Win 08服务器时，我得到一个IPv6地址，并得到General failure.，但当我ping它的IPv4地址时，它的响应很好。为什么会这样？我在此提供了一个截图，显示了一个特定服务器的尝试，在尝试另一个服务器成功的情况下失败了。网络上所有其他的节点都没有问题，但与该站有问题的服务器进行通信。
通过阅读其他几个帖子发现，在网络适配器设置中取消勾选IPv6并不能完全禁用。
结果发现 微软在他们的网站上有一些工具可以帮助选择预设或完全禁用IPv6。 仍然不知道为什么我一开始就收到了General Failure的消息，但至少我能够使用该页面上的Microsoft Fix it 50410（在前缀策略中优先选择IPv4而不是IPv6）来修复优先级。
我在以下情况下会出现这样的错误：
3.访问同一个网站。
并不是所有的网站都会出现这种情况，只是我们（公司）发布的网站。为了解决这个问题，我运行了
ipconfig /flushdns
看来你的电脑已经启用了6to4，一种IPv6过渡/隧道技术。不幸的是，6to4在实践中是非常不可靠的，对很多人来说，它是完全坏掉的。
如果你没有实际使用所有的过渡技术，最好禁用所有的过渡技术，因为它们都会导致各种问题，比如说这样的问题。
在我的情况下，这实际上一直传播到了思科VPN客户端。它说有一个网络子系统故障。原来，我的无线nic得到了一个IP地址和所有，但当我试图ping我的路由器时，它给我一个一般失败。这很奇怪，因为我并没有安装任何新的东西。事实上，这是一台内置了蓝牙硬件的笔记本，
我知道蓝牙允许你做PAN（个人区域网络），所以我想知道这是否是在某种程度上优先于我的WiFi网卡。我在设备管理器中禁用了所有这些项目，虽然没有为这个 “大概是新的硬件 "安装新的驱动程序，但这让我可以开始ping我的路由器。我现在已经成功地使用我的笔记本电脑上的We和VPN.
我也遇到了一个类似的问题。也就是说，我无法在Windows 7操作系统上ping或tracert www.google.com，并且它抛出了一个一般故障。
**我做了以下的故障排除和解决方法：*
1.发布命令ping-4 www.google.com。这个命令明确地使用IPV4进行ping。***_Didid not resolve issue._** 2. 发出与#1相同的命令，但ping -6 . 明确地使用IPV6进行ping。错误提示无法找到主机 www.google.com
关注。我几周前在同一台工作站上发出上述命令，没有问题。我不知道这个设置是如何改变的。
这里有一篇很有帮助的文章，里面有一些很好的说明和有用的命令来解决这个恼人的windows问题。 https://appuals.com/fix-general-failure-error-running-ping-commands/ .