F8在Windows 7 PC上不显示 "高级启动选项"。

背景

我正在对一台Windows 7电脑进行反感染，用户打开了一个ZIP邮件附件。

所有的症状都与“数据恢复 "恐吓软件的描述完全一致，包括这些信息。

• Windows检测到一个硬盘问题 一个潜在的磁盘故障可能会导致存储在硬盘上的文件、应用程序和文档的丢失。在修复或更换硬盘之前，请尽量不要使用该计算机。
• Critical Error RAM内存可靠性极低。此问题可能会导致系统故障

机器规格详见本帖最后。

初始目标

我首先想在安全模式下启动电脑，这样就可以运行各种工具，如【TDSSKiller】(http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208283363)。

尝试以安全模式启动

当计算机启动时，它提供了以下选项。

• Del BIOS Setup
• Tab Display BIOS POST Message
• F8 Boot Menu
• Alt+F2 Ez Flash 2

我希望/期望按F8能让我进入Advanced Boot Options屏幕，以便选择安全模式。

然而，在启动过程中按F8只显示以下内容。

Please select boot device:

• CDROM:P0-TSSTcorp CDDCDW SH-S22
• RAID:Intel DATA

• RAID: INTEL SSDSA2M160G2GC

• 上箭头和下箭头移动菜单选择

• ENTER选择启动设备

• ESC使用默认值启动

我的问题 。我的机器是否有什么配置（见下文）导致高级启动选项菜单无法显示？

机器配置

• C: 驱动器是固态硬盘 - Intel SSDSA2M160G2GC
• 其他分区是 RAID 1 对
• 主板。华硕P6X58D-E](http://uk.asus.com/Motherboards/Intel_Socket_1366/P6X58DE/)
• 操作系统：Microsoft Windows 7 Ultimate 64-bit。操作系统: Microsoft Windows 7 Ultimate 64-bit