在我的英特尔酷睿i5 2.80 GHz CPU , DH55HC系列英特尔主板机器上安装了windows 7 64位机，当我右键点击我的计算机并查看系统属性时，我看到 “安装的内存(RAM)：4 GB(1.93可用)”.我有2 x 2 GB DDR 3内存模块。
我已经验证过了，* 两个内存模块在工作* 主板上的两个内存插槽在工作
下一步可能要检查的原因是什么，即：BIOS中的设置等？
这个MS支持文档解释说…
在运行Windows 7的计算机上，可用内存（RAM）可能比安装的内存少。
这是运行 Windows 7 的计算机的预期行为。可用系统内存的减少取决于以下配置。
- 计算机中安装的设备以及这些设备保留的内存
- 主板处理内存的能力
- 系统 BIOS 版本和设置
- 安装的 Windows 7 版本（例如，Windows 7 入门版仅支持 2 GB 的安装内存）。
- 其他系统设置
例如，如果您的显卡有 256 MB 的板载内存，则必须将该内存映射到前 4 GB 的地址空间中。如果已经安装了 4 GB 的系统内存，该地址空间的一部分必须由显卡内存映射保留。显卡内存映射会覆盖一部分系统内存。这些情况会减少操作系统可用的系统内存总量。
有关如何确定计算机上的内存使用情况的详细信息，请参见 “更多信息 "部分中的 Windows 7 中的物理内存分配 ” 主题。
尝试
检查系统配置设置
出现此问题的原因可能是错误地选择了最大内存选项。要解决这个问题，请按照以下步骤进行。
检查系统配置设置
这个问题可能是由于最大内存选项选择错误而引起的。单击 “开始"，在 "搜索程序和文件 "框中键入 msconfig，然后单击 "程序 "列表中的 msconfig。 2. 在 "系统配置 "窗口中，单击 "启动 "选项卡上的高级选项。 3. 单击清除 "最大内存 "复选框，然后单击 "确定"。 4. 重新启动计算机。
更新系统 BIOS
检查 BIOS 设置
启用内存重映射功能 检查 BIOS 设置，查看是否启用了内存重映射功能。内存重映射可让 Windows 访问更多内存。您可以通过启动系统设置在 BIOS 中启用内存重映射功能。有关如何在计算机上启动到系统设置的说明，请参见计算机的《用户指南》。不同硬件厂商的内存重映射功能的名称可能不同。这可能被列为内存重映射、内存扩展或类似的功能。请注意，您的计算机可能不支持内存重映射功能。
在BIOS设置中更改AGP视频光圈大小 检查BIOS设置，查看分配给AGP视频光圈的内存数量。这是系统与显卡共享的内存，用于纹理贴图和渲染。这条内存不会被系统使用，因为它被显卡锁定。你可以在BIOS中调整AGP显卡光圈大小。标准设置是 "32MB"、"64MB"、"128MB "和 "自动"。在BIOS中更改此设置后，重启电脑，然后检查可用内存。您可以测试每项设置，看看哪项设置的效果最好。
检查物理内存可能存在的问题
问题可能是因为安装的物理内存存在问题。
检查是否有坏的内存模块 要检查是否遇到这个问题，请关闭电脑，拔掉电脑插头，然后交换内存的顺序。
确保内存排列正确 请参阅计算机的《用户指南》，确定内存模块插入内存插槽的顺序。当您没有使用所有可用插槽时，系统可能会要求您使用特定插槽。例如，计算机有四个可用插槽。但如果您只想使用两个内存模块，您可能必须使用插槽1和插槽3。
检查是否使用了内存支座卡 如果您使用内存支座卡在计算机上容纳多个内存模块，系统可能需要针对这种情况进行特定配置。因此，可用的内存可能比预期的少。
为复制整个MS支持文档欢呼三声！。
你确定是x64机器吗？我也有同样的问题，在这里找到了答案。http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa366778%28v=vs.85%29.aspx#physicalmemorylimitswindows7
Windows 7 Starter对x86机器有2GB的限制, 但没有x64机器.
如果没有，那么请查看本页的答案，似乎你必须使用插槽1和3： http://www.tomshardware.com/forum/267407-30-usable 。