如何诊断电脑锁死和冻结？

从你发布的温度和散热情况来看，你的电脑是过热了，这是首先要纠正的。闲置负载时64 C是不能接受的，满载时也不是很喜欢。我有点偏执，每当我的CPU超过35时就会抓狂，但实际上50应该是你在负载时的最高温度。

为你的系统投资一个好的散热方案。一个相当不错的系统只会让你花上20到30美元。如果你正在寻找一些帮助，看看这个Tom’s Hardware回顾40美元以下的冷却解决方案。

另外，你可能想启用你的蓝色死亡屏幕（听起来很可怕），这样你就可以调试有问题的锁定。这可以通过以下方式实现

–> 从开始菜单中右击 “计算机 ”

–> 选择 “属性 ”

–> 选择 “高级系统设置 ”

–> 选择 “高级 "选项卡

–> 选择 "启动和恢复 ”

–> 确保 “将事件写入系统日志 "被启用。

有时有些清理程序会自动停止BSOD的记录(_高级系统维护)，你可能想看看如何防止这种情况。一旦你检查了这个问题，那么我建议使用 NirSoft的BlueScreenView 来查看崩溃细节/bug相关问题。

最后，我会检查并重新检查你的电脑和**所有的连接。实际上，我也遇到过类似的情况](https://superuser.com/questions/184868/system-critical-error-kernel-power-and-crash)，发现其中一条主板的USB线连接不正确，从而导致问题。

更新

我整理了一些问题，用于一般故障排除和诊断崩溃或冻结。也请参考它们，因为它们可能也会帮助你寻找问题。

• 强制崩溃以创建转储

• 通过转储报告进行故障排除

• 硬件相关崩溃的故障排除

• [ 强制崩溃以创建转储。

系统硬冻结（不能使用CTRL+ALT+DEL等热键）是由挂起的驱动程序引起的， 所以你必须更换设备或更新驱动程序。可以进行故障排除。

1.从Windows性能分析工具下载你的Windows版本的设置。 2. 在您的系统上安装该软件。 3. 打开命令提示符 以管理员身份 ，并复制粘贴下一条命令。

1. 按ENTER键一次开始执行命令，现在你必须等待系统挂起。
   你可以做任何你想做的事情。请不要进行繁重的活动，如游戏或私事……

2. 系统停止挂起后，马上进入控制台，按ENTER键。

3. 等待一段时间后，会产生一个日志文件myTrace.etal，将其压缩成一个zip文件。

4. 把这个压缩后的文件放到网上某个地方(也许是2shared)。

5. 在这里分享链接，我将尝试找到并告诉你问题的原因。

如果计算机已经建造了几年，那么彻底清洁将是一个很好的行动方案。清除风扇、散热片、电路板和角落里的_所有灰尘。最重要的部分是CPU散热片和风扇。压缩空气是很好的选择，但从长远来看，吸尘器可能更健康。做到彻底，将大大减少通风量，降低热量。

对于一台新电脑来说，发热_不应该是一个问题，除非它被保存在一个非常温暖和通风不良的房间（或机柜）。CPU制造商预计他们的产品会在不同的条件下使用，即使是原厂散热器和风扇也是为了使产品在大多数情况下能够工作。

既然你在建机后就出现了这些问题，我倾向于其中一个部件的故障。根据描述的问题，我倾向于一个有问题的主板，只是基于我自己的经验。

我首先会怀疑是电源的问题。试着换一个功率更大的设备，看看情况是否变得更稳定。可能是电压轨在负载下有些下降，这就解释了为什么在播放视频时出现的频率更高。

要测试这个理论，你需要一个准确的电压表和一些基本的电气技能，但考虑到备用电源的作用，我会想直接换掉它看看。

我去年就经历了这个过程。

首先要确定是硬件还是软件的问题。这意味着在上面运行两个不同的操作系统。在我的情况下，我的主要安装是linux，它是随机冻结–类似于你所描述的。有时每5分钟一次，有时会持续几天。

我最终在上面安装了Windows，也出现了同样的问题。当我重新启动时，它在发帖过程中被挂起，我就把MB退了回来，此后再没有出现过问题。

作为调试过程的一部分，我还尝试了不同的视频驱动–通用的、非加速的驱动没有那么频繁地冻结。我还安装了温度监控工具，并查看了日志，看看在冻结之前是否有任何常见的情况发生。由于它是硬件，而且显然是随机的，我从来没有找到任何方法来可靠地导致这个问题，但这应该是你的目标。

可能是显卡的问题，换了很多8600GT（G84）。在NVIDIA这边是个大败笔，尤其是笔记本（8x00M）系列。

GPU温度65°C，如果是空闲状态，温度似乎太高了。

用Furmark进行5分钟的烧机测试；如果挂起–显卡是罪魁祸首。

问题 https://en.wikipedia.org/wiki/GeForce\8_系列#问题

Furmar http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

根据你的更新＃3和锁定在38C，mobo / CPU热不是根本原因。假设你只添加了显卡，没有其他额外的显卡（我曾经有一个nic这样做！），我做这些建议的顺序，我相信最有可能的原因。

-用不同的已知的好卡替换显卡来排除故障。买一张，借一张–随便。如果这还不能解决，那就到下一个子弹。

-你提到了更新显卡驱动，但没有提到其他。确保所有可能的驱动确实是最新的。我曾经有一块nic卡出现过这种情况，我只需要更新驱动就可以解决。

• 如果你确实没有任何其他的附加卡（如果你有，现在就删除它们），在BIOS中禁用所有可选设备。我的意思是你的板载声音，LAN和拉出任何USB项目。然后，看看它是否会消失。

我冒昧的说，我有90%的把握可以通过做第1点来解决。

从你的描述来看，好像问题出在主板上。可能是你的北桥有问题【主板图】(http://en.wikipedia.org/wiki/File:Motherboard_diagram.svg))。我也会检查的是BIOS中时钟发生器的配置和CPU的速度。(我不知道你的主板，但也许它有一些超频功能。)也许问题总是发生在高负载和CPU试图运行更快时。

我在此提出，罪魁祸首是电容器烧坏，无法提供电荷来平滑电流波动误差。我猜测足够大的波动将导致系统冻结，但保持开机。

根据以往的经验，我会将责任归咎于你的电源单元（PSU）中的电容器烧毁，但我建议检查你的电脑中所有的电容器，在主板和主板周围，特别是北桥周围。如果你一直在超频，主板很可能已经被烧毁。虽然不太可能有电容在散热片下炸掉，但也有可能。

如果你没有发现主板上有什么炸裂的地方，我会对你的电源进行保修，因为有些电源的保修期很长–我的是7年–所以除非你知道你已经过了保修期，否则不要打开它检查。一个像样的电源如果只是一个电容，用正确的工具可能会被修复。

听起来像是硬件或驱动程序的问题。不过我会倾向于硬件，因为你的电脑上有两个不同的操作系统。

根据这个假设，然后从最简单的东西开始。我看到你运行了Memtest，虽然这很好，但不一定能排除内存的嫌疑。所以可以试试下面的方法：除了一根内存外，把所有的内存都取出来，看看是否会锁死。如果运行一段时间后还能正常，那就再放一根进去，以此类推，直到再次出现问题。如果还是锁死，那就换根内存棒在不同的插槽里试试。如果还是锁死，那就换其他硬件元件。

有人提到尝试换掉你的显卡，我同意。买一块便宜的或者从朋友那里借一块试试。对电源也是一样。你的电源似乎是个不错的电源，但它们确实会坏，值得换掉，看看是否能解决你的问题。

如果所有这些都失败了，那么我会说更换主板。尤其是你说你从刚拿到电脑就出现了这个问题。

为了安全起见，还有最后一件事要检查。在你的硬盘上做一个chkdsk/SMART测试。它们可能是好的，但还是值得检查。

我处理过很多这样的情况，发现锁机或冻结最常见的问题就是散热片糊了。你的风扇可以为所欲为，但如果散热片和CPU之间允许有空气间隙，散热片就不能冷却两者之间的空气。如果那个膏体太干了，或者在不该干的地方，或者不够，或者不允许处理器和散热器之间的导热连接，就会锁死，因为它开启了处理器本身的处理器保护电路。做五六次，直到这个问题消失。它最终会消失，否则我们会把你的处理器扔掉，然后在不告诉你的情况下给你寄一个新的处理器。我们不想更换你的CPU。我们做10次才会这样做。

这可能是驱动的问题–每当它要处理你的视频时，它很可能会崩溃（也可能会发出奇怪的噪音），因为你的屏幕冻结了–CPU可能还在工作–事实上，一切都可能在工作–你可能只是无法看到你的鼠标/键盘操作的结果，因为一旦你的驱动崩溃，就没有任何东西来处理输入的视觉表示。

潜在的解决方案。更新驱动，如果是在你更新驱动时开始的，请恢复到以前的驱动，如果你的显卡是旧的，请尝试购买一个新的–有时旧的显卡被新的驱动修补后可能会出现错误。

过热是一个真正的问题，只有当你的显卡工作在110%的功率时，才会导致崩溃，但同样的，如果你把它提升得很高。

我同意Nori关于做SMART测试的意见。使用（免费版）HDTune来复制SMART属性。同时做一个错误扫描。一个损坏的扇区就会导致你所描述的问题。过热通常会导致BSOD和强制重启或关机。既然是 “冻结"，在我看来更像是硬盘问题（尽管坏硬盘也会导致BSOD）。

检查SMART状态，记下 "开机小时数 "数据。如果数小时后计数没有递增，那么SMART属性可能被冻结了，给你一个假的 "OK "状态。

同时检查你的windows系统和应用程序事件日志是否有错误。

(control pannel -> Administrative tools -> Computer management -> Event viewer)

一定要备份所有的重要数据。